莲都电力高效服务获市民感谢

作者:亚搏 发布时间:2020-10-24 20:46

  “你们热情的服务态度,高效的办事效率,真正践行了‘人民电业为人民’的宗旨,也让我们看到了‘阳光服务’的风采。在此,我们特向你们表示衷心的感谢!”日前,莲都区银苑小区居民何秀凤将一封感谢信亲手送到了莲都供电公司,以此表达全家人最诚挚的谢意。

  何大姐家住银苑小区239幢二单元。长久以来,一根由于历史原因而立在何大姐家车库及大门中间的电杆,给他们全家的生活和出行带来了很多困难。今年5月底,何大姐抱着试试看的态度将这一问题向莲都供电公司相关部门进行了反映,该公司工作人员不仅热情地接待了她,而且当天就与她一同前往现场进行勘察,摸清了相关情况,并将移杆工程需要办理的一些程序进行了详细说明,这令何大姐既意外又感动。

  6月初,何大姐根据规定,将书面报告送至该公司客服中心。工作人员又在第一时间进行了具体落实,并迅速将工程列入当月停电计划。7月15日及16日,该公司施工人员以最快速度移除了旧电杆,并在不影响居民生活的区域立起了新的电杆,困扰何大姐全家多年的问题就此得到顺利解决。

  “在我心头的这块大石头终于放下了。”门口的电杆被顺利移除,家人的生活出行没了阻碍,何大姐现在的心情甭提有多开心了。何大姐还说,在与电力部门的沟通协商过程中,每个工作人员表现出的亲切和负责态度,让她印象深刻,并直夸电力“阳光服务”是她见过的最规范、最高效服务品牌,非常值得信赖。(宋元)

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